利用規約
第1条（適用）
本規約は、合同会社エスカルゴ（以下「当社」といいます）が運営する軽貨物配送サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約に同意したものとみなします。
第2条（禁止事項）
利用者は、以下の行為をしてはなりません。
- 虚偽の情報の提供
- 本サービスの運営を妨げる行為
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当社や第三者の権利を侵害する行為
第3条（サービスの変更・中止）
当社は、事前の予告なく、本サービスの内容を変更、または提供を中止することがあります。
第4条（免責事項）
天災、事故、渋滞等やむを得ない事情により遅延や配送不能となった場合、当社は一切の責任を負いません。
第5条（準拠法および管轄）
本規約は日本法に準拠し、当社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。
プライバシーポリシー
合同会社エスカルゴ（以下「当社」）は、利用者の個人情報を適切に保護し、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の収集について
当社は、サービス提供に必要な範囲で、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の個人情報を取得します。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的に限り利用いたします：
– サービスの提供・連絡
– お問い合わせへの対応
– 法令に基づく対応
3. 個人情報の第三者提供
ご本人の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
4. 安全管理
当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のため、適切な安全対策を講じます。
5. 開示・訂正・削除の請求
ご本人より個人情報の開示・訂正・削除等の請求があった場合、適切に対応いたします。
特定商取引法に基づく表記
特定商取引法の遵守
本ウェブサイトは、「合同会社エスカルゴ」が運営し、「エスカルゴ運送」（以下「当サイト」）における電子商取引について、特定商取引に関する法律（以下「特定商取引法」）およびガイドラインを遵守いたします。
合同会社エスカルゴ
草薙政也
〒061-1270
北海道北広島市大曲13-78
080-6948-0909（受付時間 9:00〜18:00）
escargot.transport.sapporo@gmail.com
軽貨物配送サービス（スポット便・定期便など）
各サービスページに記載（距離・時間により異なります）
銀行振込・現金・その他（請求書払いなど）
月末締め翌月末払い（定期契約の場合）またはご利用後即日請求
サービスの性質上、原則として返品不可。
配送前であればキャンセル可（キャンセル料が発生する場合があります）
安全対策に関する方針
当社ではすべてのドライバーに対して、安全運転教育を実施しております。また、荷物の丁寧な取り扱いを徹底しており、配送中の破損リスクを最小限に抑える努力をしています。
運送約款
本約款は、合同会社エスカルゴ（以下「当社」）が提供する軽貨物配送サービスに関し、お客様との契約内容を定めるものです。
第1条（適用範囲）
この約款は、当社が行う貨物の軽自動車による運送に適用されます。
第2条（運送の引受け）
当社は、以下の条件を満たす貨物について、可能な限り運送を引き受けます。
- 危険物、動植物、腐敗しやすい物など、特殊な管理を必要としないこと
- 車両サイズ・重量制限（最大積載量350kg）を超えないこと
- 法令や公序良俗に反しないこと
第3条（運賃および料金）
運送の対価は、当社が定める料金表に基づき算出されます。特別な取扱い（時間指定、夜間配送等）については、別途料金を加算する場合があります。
第4条（運送の中止または遅延）
以下の事由により、運送を中止・遅延することがあります。
・天災、交通渋滞、事故等の不可抗力
・お客様の指示・連絡不備
・荷物の内容・状態に問題がある場合
この場合、当社は損害賠償責任を負いません。
第5条（貨物の受取・引渡し）
- お客様の指示に基づいて、指定の場所で貨物を受け取り・引き渡します。
- 引渡し完了後は、当該貨物についての責任を負いません。
第6条（荷物の破損・紛失）
荷物の破損・紛失が当社の故意または重大な過失によるものである場合、法令に基づき補償します（上限あり）。
第7条（免責事項）
以下のいずれかに該当する場合、当社は損害賠償責任を負いません。
・荷物自体に欠陥がある場合
・荷造りが不十分である場合
・天災地変、盗難、交通事故等、不可抗力による損害
第8条（準拠法および裁判管轄）
本約款に関する紛争については、日本法を準拠法とし、当社本社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。